votre -FIDÉLISATION CLIENT- comme un jeu d'enfant
Ici, votre FIDÉLISATION CLEINTVOUS FAIT GAGNER -DE L'ARGENT-
Notre expertise de conseil en transformation digitale se met au service de votre organisation, de vos process métiers, de votre performance commerciale.
5questions pour évaluermon besoin DE DIGITALISATION
NotrePlan de jeuPour vous
La pire erreur serait de se lancer dans la refonte ou la création de votre site sans identifier les recherches effectuées par votre cible. Ou pire encore, que la conversion de ses visiteurs en clients ne soit pas travaillée !
Rendre votre offre désirable
Révélons ce qui fait de vous et de votre offre quelque chose d'unique. Ce qui vous distingue des autres. Ce que vous faites de mieux.
Toucher vos futurs clients
Vos clients qui recherchent une solution ont d'abord un problème à résoudre. Donnons leur le bon contenu.
Bâtir vos lignes editoriales
Avoir le mot juste et remarquable. Faites comprendre que vous avez la bonne solution qui résoud le problème de chacun de vos clients.
Booster la visibilité de votre offre
La publicité en ligne sur Google et les réseaux sociaux pour rendre votre offre accessible et connue.
Acquérir des visiteurs et les convertir
Construire un site qui génère du trafic et qui converti vos visiteurs en clients. C'est à cela que doit servir votre site.
Fédérer une communauté engagée
La vraie valeur d'une marque est sa communauté. Renforcez votre proximité avec vos consommateurs sur les réseaux sociaux.
Générer des prospects qualifiés
La prospection sortante vient de trouver son arme fatale : l'automatisation. Ne perdez plus de temps à démarcher.
Alimenter vos clients avec des contenus
Rester dans l'esprit de ses clients c'est s'assurer qu'ils vous rappelleront. L'email est le parfait canal pour cela !
Maximiser le réachat, la fidélisation
Ne laissez plus vos clients vous échapper. Gardez les actifs et engagés avec des programmes de fidélisation et de parrainage.
Suivre la performance de vos actions
Les indicateurs de chaque action sont paramètrés et suivis mensuellement jusqu'à atteindre le meilleur rendement.
S'entourer de pilotes experts
Pour accompagner et alimenter vos prises de décisions, rapprochez-vous d'experts métiers qui maîtrisent la stratégie digitale.
et si je fais sansStratégieJe risque quoi ?
La pire erreur serait de se lancer dans la refonte ou la création de votre site sans identifier les recherches effectuées par votre cible. Ou pire encore, que la conversion de ses visiteurs en clients ne soit pas travaillée !
De perdre mon avantage -concurrentiel-
La raison pour laquelle un visiteur achète chez vous. C'est cela qui fait qui vous allez convaincre d'autres consommateurs. En validant régulièrement votre positionnement, en surveillant vos concurrents, vous pourrez garder une longueur d'avance !
De faire chuter -ma visibilité-
Les clés du référencement naturel, de la création de contenu à destination de votre communauté, les publicités en lignes sont autant d'outils qu'une agence e-commerce comme la nôtre utilise pour vous placer en top position !
De voir mes clients partir vers -la concurrence-
Pour un meilleur positionnement prix, pour une meilleure sensation de confiance ou tout simplement pour une meilleure image de marque, les clients e-commerce sont volatiles. Ne laissez plus vos visiteurs avec une intention d'achat partir à la concurrence !
De perdre en -compétitivité-
La transition numérique doit être au service de la performance d'une entreprise sur son marché. Il y a donc fort à parier que le marché émette déjà des tendances
De privilégier une technologie et non un -impact business-
L'erreur souvent faite est de se laisser guider par une technologie (intelligence artificielle, automatisation, numérisation, cloud, plateforme...) et non par l'impact business de son utilisation. Les objectifs fixés de cette transformation numérique doivent être orientés performance !
De -désengager- mes collaborateurs
80% des transitions numériques échouent à l'étape de l'accompagnement au changement. Et c'est sans doute ici la clé de réussite la plus importante d'une transformation numérique. Pour assurer votre réussite, assurez-vous d'adapter votre plan de transformation numérique à vos collaborateurs. Et déployez les outils et moyens nécessaire pour les accompagner jusqu'à leur pleine autonomie.
De dépenser de l'-argent- inutilement
Aujourd'hui encore nous avons rencontré une entreprise qui investi dans des médias non pertinents pour son business. Hier, une autre qui ne fait aucune action et qui s'interroge sur la courbe de ses ventes... La stratégie vous évite ses erreurs pour aller à l'essentiel = Votre performance business.
De passer -à côté- de nombreuses opportunités
Si vous ne parvenez pas à capter vos futurs clients, un concurrent le fera à votre place. Il vous faut donc être identifiable et activable rapidement. Par tous ceux que vous pouvez intéresser.
Chaque opportunité manquée est une occasion de faire mieux.
Que mon site ne me rapporte -rien-, ou pas assez.
Mettre en ligne un site n'apporte pas de visiteurs. Tout comme mettre des produits en ligne n'apporte pas de ventes. Le SEO, la publicité en ligne, les campagnes email ou SMS, les partenariats, sont autant de canaux qui peuvent déclencher l'achat de vos produits.
